CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

 

Việc thu thập thông tin khách hàng của Vua Áo Đấu nhằm mục đích chính là liên quan đến các hoạt động sau:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nhất và các cập nhật quan trọng từ chúng tôi.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại trong quá trình khách hàng mua sắm và sử dụng sản phẩm.

 

2. Phạm vi thu thập thông tin

 

Vua Áo Đấu thu thập các thông tin cá nhân cơ bản của khách hàng khi quý vị tiến hành đặt hàng trên website, bao gồm:

• Họ và tên

• Địa chỉ email

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

 

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Vua Áo Đấu cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện thao tác hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.

 

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

 

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau nhằm phục vụ cho các mục đích đã nêu:

• Các đối tác vận chuyển: Chúng tôi cung cấp các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ và số điện thoại để phục vụ việc giao nhận hàng hóa.

• Nhân viên nội bộ : Các bộ phận chuyên trách sẽ sử dụng thông tin để chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

• Các chương trình liên kết, hợp tác bên ngoài: Thông tin có thể được chia sẻ cho các đối tác trong các chương trình có tính liên kết hoặc thuê ngoài, nhưng luôn đảm bảo tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân nghiêm ngặt.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó được yêu cầu bởi pháp luật và việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.

 

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

 

      CÔNG TY TNHH THỂ THAO VUA ÁO ĐẤU

• Mã số thuế: 0110955429

• Được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội, ngày cấp: 14/02/2025.

• Địa chỉ (sau khi sát nhập): Số 120 phố Nguyễn Lân, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội.

 

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

 

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ: 0973.475.484

• Gửi email về địa chỉ: [email protected]

 

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

 

Tại Vua Áo Đấu, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin bạn cung cấp và không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.

• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được thông tin.

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Vua Áo Đấu hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Do đó, trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vua Áo Đấu, hoặc liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0973.475.484 hoặc email [email protected] để chúng tôi có thể hỗ trợ và làm việc trực tiếp với quý khách hàng.